【DSE BAFS 企會財】必知:提供貨品折扣代表有社會責任嗎?
- Miss Hana (STARRY BAFS ACADEMY)
- 3 days ago
- 2 min read
很多同學在學習BAFS營商環境及商業管理（Business Envrionment and Management）時，經常會有一個疑問：企業提供折扣（discount）是否就代表它正在履行社會責任（social responsibility）？
答案是：❌ 不一定。
在大多數情況下，企業提供折扣只是一種商業決策（business decision），主要目的是促進銷售及吸引顧客，而不一定與社會責任有關。
一、一般折扣多屬於促銷策略
在市場營銷中，企業經常透過不同的促銷手段（promotion strategies）來刺激消費，例如：
在聖誕節或節日期間為所有商品提供 10%折扣
推出 會員積分計劃（loyalty programme），讓顧客儲分換領禮品
限時優惠或買一送一活動
節日大減價或清貨優惠
以上做法的主要目的通常是：
提高銷售額
吸引更多顧客
提升品牌知名度
增加市場佔有率
因此，這些做法通常只會被視為企業的市場推廣策略（marketing strategy），而不是履行社會責任。
二、什麼情況才可能屬於履行社會責任？
在某些特殊情況下，企業的定價行為確實可能反映出其社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）。
例如：
將商品免費贈送（價格降至$0）給有需要的人士
以低於成本的價格出售商品，以幫助弱勢社群
在災難或緊急情況下，提供低於成本或免費物資支援社會
在這些情況中，企業的主要目的並不是為了增加利潤或打擊競爭對手（例如進行價格戰），而是希望回饋社會或幫助他人。因此，這些行為便可以被視為企業履行社會責任的一種表現。
三、BAFS考試常見的概念重點
在HKDSE BAFS商業管理課程中，同學需要清楚分辨以下概念：
促銷策略（Promotion）：以增加銷售和吸引顧客為主要目的
社會責任（Social Responsibility）：企業在追求利潤之餘，亦考慮對社會、環境及持份者的影響
考試題目有時會透過一些情境讓同學判斷企業行為的真正動機。如果企業提供折扣的主要目的是增加銷售或市場競爭，一般不會被視為履行社會責任。
📚 這正是BAFS 營商環境（Business Envrionment) Chapter 3 的其中一個重要概念！
很多同學在做題目時，容易把促銷策略和社會責任混淆。如果能夠清楚理解企業行為背後的目的（objective），就能更容易作出正確判斷。
👇 不妨試試下面的小測驗，看看你是否已經掌握這個概念！
考考你: 如企業以低於成本價出售產品以幫助弱勢社群，這代表他們有社會企業責任嗎?
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